อ้างอิง

ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ

TN Game ส่งการแจ้งเตือนตรงถึงมือถือทุกครั้งที่มีกิจกรรมในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay การถอนเงิน หรือการอัปเดตโปรโมชัน คุณเห็นก่อนใคร ระบบรองรับทั้ง iOS และ Android ผ่านบราวเซอร์หรือแอปโดยตรง

แจ้งเตือนการฝาก-ถอนอัปเดตบัญชีทันทีรองรับทุกอุปกรณ์ตั้งค่าได้เอง
TN Game ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องการแจ้งเตือน

หากการแจ้งเตือนไม่ส่งมาถึงมือถือ หรือคุณพลาดข้อความสำคัญจากระบบ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งเตือนการฝากเงิน การถอน หรือการอัปเดตสถานะบัญชี เราช่วยได้ทุกเรื่อง ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปหรือเบราว์เซอร์ก่อนติดต่อทีมงาน เพื่อให้เราช่วยได้รวดเร็วขึ้น

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในแอป เพื่อตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณเปิดใช้งานอยู่และส่งถูกต้องหรือไม่
ความช่วยเหลือบัญชี หากการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PromptPay หรือ Wallet ไม่ถูกส่งหลังทำรายการ แจ้งทีมงานพร้อมหมายเลขอ้างอิงการทำรายการเพื่อตรวจสอบ
ศูนย์การตั้งค่า เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเลือกประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการรับ เช่น การฝาก การถอน หรือการอัปเดตโปรโมชั่น
TN Game การแจ้งเตือนที่ตั้งค่าให้เหมาะกับคุณ

การแจ้งเตือนที่ตั้งค่าให้เหมาะกับคุณ

ระบบการแจ้งเตือนของ TN Game ออกแบบมาสำหรับการใช้งานบนมือถือโดยตรง ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy บัญชีจะได้รับการยืนยันและแจ้งผลให้คุณทราบทันที ไม่ต้องเปิดแอปมาเช็คเอง นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนเมื่อคำขอถอนเงินผ่านการตรวจสอบ และเมื่อมีรายการใหม่ในบัญชีที่คุณควรรู้ คุณสามารถเลือกเปิดหรือปิดการแจ้งเตือนแต่ละประเภทได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ผู้ใช้งานในกรุงเทพฯ ที่ใช้งานผ่านบราวเซอร์มือถือก็สามารถรับการแจ้งเตือนได้เช่นกัน โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม

มาตรฐานการแจ้งเตือน

วิธีที่เราดูแลระบบการแจ้งเตือน

TN Game ส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ ครอบคลุมทั้งการฝากผ่าน SCB Easy การถอนเงิน และการอัปเดตสถานะการเล่น ระบบแจ้งเตือนทำงานผ่านมือถือและเบราว์เซอร์ในเวลาเดียวกัน คุณจึงไม่พลาดข้อมูลไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ไหน การแจ้งเตือนทุกรายการบันทึกไว้ในประวัติบัญชี ตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ

แจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ การแจ้งเตือนทุกรายการถูกส่งทันทีหลังระบบยืนยันความเคลื่อนไหวในบัญชี ไม่มีการล่าช้าในฝั่งแพลตฟอร์ม
รองรับทุกอุปกรณ์ การแจ้งเตือนส่งได้ทั้งมือถือ Android, iOS และเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป ตั้งค่าครั้งเดียวใช้ได้ทุกที่
ครอบคลุมทุกรายการ ระบบครอบคลุมการแจ้งเตือนการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงการถอนและการอัปเดตสถานะบัญชี
ประวัติการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนทุกรายการบันทึกไว้ในหน้าประวัติบัญชี คุณสามารถย้อนดูรายการย้อนหลังได้โดยไม่ต้องติดต่อทีมงาน

ความหมายของคำที่พบบ่อยในการแจ้งเตือน

เมื่อเปิดใช้การแจ้งเตือนบนมือถือ คุณจะเจอคำและรูปแบบต่าง ๆ ที่ควรรู้ไว้ เพื่อให้ตั้งค่าได้ถูกต้องและไม่พลาดข้อมูลที่สำคัญในบัญชีของคุณ

การแจ้งเตือนแบบ Push คืออะไร

ข้อความสั้นที่ส่งตรงมายังหน้าจอมือถือของคุณโดยไม่ต้องเปิดแอป ใช้แจ้งความเคลื่อนไหวในบัญชีและกิจกรรมสำคัญ

การแจ้งเตือน SMS คืออะไร

ข้อความที่ส่งผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มายังเบอร์ที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันการทำธุรกรรมหรือแจ้งสถานะฝากถอนเงิน

การแจ้งเตือนอีเมลคืออะไร

รายงานที่ส่งมายังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ มักครอบคลุมรายละเอียดธุรกรรมและการเปลี่ยนแปลงในบัญชีมากกว่า Push หรือ SMS

การแจ้งเตือนแบบ Real-time คืออะไร

การส่งข้อมูลทันทีที่เกิดเหตุการณ์ขึ้น เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay สำเร็จ ระบบจะแจ้งเตือนภายในไม่กี่วินาที

การยืนยันตัวตน OTP ในการแจ้งเตือนคืออะไร

รหัสชั่วคราวที่ส่งมาทาง SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันว่าการเข้าถึงบัญชีหรือธุรกรรมนั้นมาจากคุณจริง

การตั้งค่าความถี่การแจ้งเตือนคืออะไร

ตัวเลือกในหน้าบัญชีที่ให้คุณควบคุมว่าจะรับการแจ้งเตือนทุกครั้งหรือเฉพาะเหตุการณ์สำคัญ เช่น การถอนเงิน

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการแจ้งเตือน

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการรับการแจ้งเตือนบน TN Game คำถามด้านล่างนี้ครอบคลุมประเด็นที่พบบ่อยที่สุด ตั้งแต่การเปิดใช้งานครั้งแรกไปจนถึงการแก้ปัญหาเมื่อไม่ได้รับข้อความ

เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อการแจ้งเตือน แล้วเปิดสวิตช์สำหรับ Push, SMS หรืออีเมลตามที่ต้องการ

ตรวจสอบว่าแอปได้รับสิทธิ์การแจ้งเตือนในการตั้งค่ามือถือของคุณ และโหมดห้ามรบกวนไม่ได้เปิดอยู่

รวมถึงการฝากเงินผ่าน Wallet และ SCB Easy การถอนเงิน การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ และการเปลี่ยนรหัสผ่าน

ได้ แต่ต้องยืนยันตัวตนผ่านขั้นตอน KYC ก่อน จากนั้นอัปเดตเบอร์ในหน้าข้อมูลบัญชีได้ทันที

ใช้ได้ทั้งสองระบบ ทั้ง iOS และ Android รองรับ Push notification ผ่านเบราว์เซอร์และแอปเต็มรูปแบบ

ติดต่อซัพพอร์ตของเราทันทีผ่านช่องทางไลฟ์แชตหรืออีเมล แล้วระงับบัญชีชั่วคราวได้จากหน้าการตั้งค่าความปลอดภัย
อ้างอิง

การแจ้งเตือน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต